Benchmarking
2007.05.10. 17:32
A fogalom tartalmi jelentése:
Szó szerinti fordításban “Benchmark” annyit jelent, mint trigonometrikus pont, azaz egy állandó viszonyítási alap felmérésekhez ill. összehasonlításokhoz. A “Benchmarking” kifejezést a 80-as években Charles Christ alkotta, aki akkor a Xerox Reprographics Manufakturing Group elnöke volt. Egy szakemberekből álló csoportot küldött az egzisztenciálisan veszélyben lévő japán konkurenciát látván ezzel a jelszóval: “Szükségem van egy trigonometrikus pontra amihez mérhetem magam, hogy megértsem, innét hova kell mennünk” (Leibfried-McNair, 1993).
Az első, konkurenciaharc szülte Benchmarking-projektnek nagy sikere volt. A hatékonyság több vonatkozásban is nőtt. A hibás gépek aránya 85 %-, az előállítási költségek 50 %- és a fejlesztési idő 66 %-kal csökkent (Leibfried-McNair, 1993). Ez a tapasztalat simává tette a Benchmarking managementet támogató eszközként való széleskörű bevezetésének útját.
Forrás: www.miau.gau.hu
|